Secrétaire Médico-Sociale - Conseil Departemental de Haute-Savoie H/F

Conseils départementaux

La Direction Territoriale Arve Faucigny Mont-Blanc, recherche un/une secrétaire médico-social(e) au sein du Pôle Médico-Social de la Roche sur Foron. Placé(e) sous la supervision de la Responsable du Pôle Médico-Social, le/la secrétaire médico-social(e) contribue à la mise en oeuvre des politiques départementales d'action sociale à l'échelle du territoire. Membre à part entière de l'équipe médico-sociale, il/elle constitue le premier point de contact du public, favorisant l'accès aux droits et le renforcement du lien social. En appui des professionnels sociaux et médico-sociaux, il/elle participe aux dynamiques de travail de l'équipe et exerce ses missions dans le respect du cadre institutionnel ainsi que des règles éthiques et déontologiques de la Fonction Publique Territoriale.

À ce titre, vos missions sont :

Coordination administrative et appui au pilotage

Veiller à l'organisation de l'accueil et au respect des procédures
Assurer la circulation de l'information au sein de l'équipe et avec les services de la Direction Territoriale
Animer des réunions internes et externes, rédiger les comptes rendus et préparer les supports de travail
Assurer une veille réglementaire dans le secteur social et médico-social

Accueil, information et orientation du public

Accueillir, informer et orienter le public (physiquement et par téléphone) ainsi que les partenaires
Identifier, qualifier et hiérarchiser les demandes, notamment en évaluant le degré d'urgence
Apporter une première réponse et orienter vers les interlocuteurs compétents, y compris en situation d'urgence

Gestion et instruction des dossiers

Accompagner les usagers dans la constitution de leurs dossiers d'accès aux droits
Instruire les dossiers liés aux dispositifs médico-sociaux dans le respect des procédures
Assurer l'interface entre les usagers, les travailleurs sociaux et les partenaires

Suivi de l'activité et contribution à l'analyse des besoins

Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord d'activité
Contribuer à l'analyse de l'activité et à l'élaboration du rapport annuel