Chargé de Qualité - Propreté des Locaux Scolaires - Département des Hauts-De-Seine H/F

Conseils départementaux

Votre rattachement :

Au sein du pôle éducation, maintenance et construction, la Direction de l'Environnement des Collèges et de la Restauration (DECR) veille au bon fonctionnement des collèges du Département.

Elle assure la gestion de la restauration scolaire, le bon entretien des collèges et l'encadrement des personnels d'accueil, d'entretien et de maintenance, les adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement (ATTEE). Elle définit la carte scolaire et les besoins bâtimentaires qui en découlent.

Interlocuteur privilégié des équipes de direction des établissements publics locaux, elle leur alloue des moyens de fonctionnement en adéquation avec les besoins.

L'action de la DECR s'inscrit dans une politique d'amélioration continue du service rendu, de gestion dynamique des carrières des agents, d'animation territoriale et de développement durable (tri, réduction des déchets, plan alimentaire nutritionnel pour les collégiens ...).

En rejoignant le Département, vous mettrez en oeuvre vos compétences et votre talent au service d'une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Au sein du Service d'appui aux collèges (SAC), vous jouez un rôle clé dans la qualité des prestations de propreté assurées dans les 98 collèges du territoire.
Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e des entreprises prestataires et des conseillers propreté et participez à la mise en oeuvre de la politique départementale d'entretien des établissements scolaires.
Votre mission : garantir un niveau homogène, réactif et conforme aux attentes des usagers.

Vos missions principales :

1. Piloter la mise en oeuvre opérationnelle des marchés de propreté
- Organisation des réunions de lancement avec les prestataires et établissements ;
- Traduction opérationnelle des exigences contractuelles (fréquences, périmètres, niveaux de service) ;
- Accompagnement des entreprises lors du démarrage des marchés.

2. Suivre la qualité et animer les prestataires
- Réunions régulières de suivi ;
- Interventions sur site en cas de dysfonctionnements ou tensions ;
- Supervision des plans d'action correctifs ;
- Appui à la gestion des situations sensibles ou conflictuelles.

3. Animer et accompagner le réseau des conseillers propreté
- Priorisation des contrôles et harmonisation des pratiques ;
- Formation aux méthodes, matériels, sécurité et outils ;
- Diffusion d'outils et soutien opérationnel.

4. Coordonner les prestations exceptionnelles
- Gestion des remises en état, interventions pendant les permanences, vitrerie ;
- Élaboration des calendriers et suivi de la qualité des prestations.

5. Produire le reporting et contribuer à l'aide à la décision
- Consolidation des contrôles terrain ;
- Tableaux de bord opérationnels (qualité, réactivité, réclamations) ;
- Contribution aux bilans périodiques pour le pilotage stratégique des marchés.