Chargé d'Accueil & Services H/F

Lp Groupe

Bordeaux - Résidence Sweetly Saint Augustin
CDI à temps partiel - 30h/semaine, à partir du 15 mai
Travail le week-end par roulement

Au sein de notre résidence Sweetly Saint Augustin, idéalement située à Bordeaux, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil & services pour incarner les valeurs d'accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.

Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :

Accueil & relation client

Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)
Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.)
Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients
Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents

Suivi administratif & gestion locative

Suivre la facturation, les paiements et assurer l'archivage des documents
Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
Facturer et assurer le suivi des réparations et de la remise en état des logements si nécessaire

Qualité de service & gestion opérationnelle

Participer à la préparation des logements et veiller à leur propreté et leur bon état avant l'arrivée des résidents
Contribuer à la remise en état des chambres et des espaces privatifs lorsque cela est nécessaire
Signaler les besoins d'entretien et assurer le suivi des interventions techniques

Vie de la résidence

Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale, gestion du SAV
Maintenir un espace d'accueil accueillant, soigné et à l'image de Sweetly

VOTRE PROFIL :

Une première expérience dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, conciergerie, etc.)
À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)
- Organisé(e), rigoureux(se), avec un excellent sens du contact
- Réactif(ve), autonome et toujours partant(e) pour trouver des solutions
- L'anglais est un plus apprécié pour échanger avec notre clientèle internationale

Pourquoi rejoindre LP Services ?

Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif

Les petits + qui font la différence

Mutuelle 100% prise en charge
Tickets restaurant
6 semaines de congés payés
Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit
Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois

Et maintenant ?

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?
Rejoignez l'aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.

Postulez dès aujourd'hui et participez à construire, avec nous, la relation de confiance qui fait notre force.