Standardiste Téléphonique H/F Volkswagen

Afin de renforcer notre équipe, notre concession de BESANCON recherche un(e) étudiant(e) pour un poste de Standardiste Téléphonique en CDD, à pourvoir de Juillet à Août.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité

• Accueillir et renseigner les clients

• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats

• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

• Promouvoir l'image de l'entreprise

• Enregistrement des règlements

• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.