Université Lyon 2 - Dvec Service de Santé Étudiante - Médiateur en Santé H/F

Université de Lyon 2

Poste de catégorie A ouvert aux contractuels

Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires

• Formation sociale ou médico-sociale, niveau Bac +2 ou Bac +3
• Connaissance des dispositifs pour favoriser l'accès aux soins (CSS, PASS...)
• Connaissance outils numériques et leurs usages (réseaux sociaux etc...)
• Respecter la confidentialité et le secret professionnel, du non-jugement et de la volonté des personnes
• Connaitre les éléments de constitution d'un dossier administratif dans le domaine médico-social (pièces justificatives, personnes ressources, délais...)
• Anglais parlé

Savoirs sur l'environnement professionnel

• Connaissance du système de santé
• Connaissance générale de l'environnement universitaire et le public étudiant
• Réglementation des domaines d'intervention, droit public

Savoir-faire

• Assurer un rôle de conseil, de médiation et d'aide à la décision
• Maitriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active
• Analyser une demande et apporter des réponses spécifiques
• Monter et mener un projet

Comportements attendus

• Savoir travailler dans un cadre institutionnel
• Respecter la hiérarchie
• Avoir un sens relationnel - faire preuve de diplomatie
• Être autonome dans la limite de ses missions
• Sens du service public : être au service de l'usager (adaptabilité et disponibilité).
• Être en capacité de faire du reporting
• Capacité à travailler en équipe et en partenariat
• Sens de l'organisation
• Rigueur
• Adaptabilité, ouverture au changement
• Impartialité
• Capacité à connaitre les limites de son rôle

Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)

Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD renouvelable

Une recherche pluridisciplinaire et ouverte sur la Cité :

Couvrant un très large spectre de disciplines des Sciences Humaines et Sociales, l'Université Lumière Lyon 2 développe une recherche de pointe dans chacun de ses domaines. Sensible aux préoccupations et aux enjeux de société tel que le genre, l'éducation, le travail, la ville, le handicap, elle participe pleinement au progrès social à travers ses programmes de recherche et de nombreuses actions de diffusion des savoirs.

Dotée de 32 laboratoires et de 8 fédérations de recherche, couvrant l'ensemble du champ des Lettres - Langues - Sciences Humaines et Sociales (LLSHS), l'université Lumière Lyon 2 fait le pari de l'innovation, de l'interdisciplinarité, du partenariat et de l'ouverture internationale.

Un cadre d'études stimulant :

Implantée au coeur de la Métropole de Lyon, avec deux campus principaux, Berges du Rhône et Porte des Alpes et trois sites complémentaires, Rachais, Ecully et Le Vinatier, l'Université Lumière Lyon 2 offre un cadre d'études et de travail adapté aux besoins de la communauté universitaire et propice à son épanouissement.