Facteur H/F Synergie

Nous recrutons pour le compte de notre client, un acteur incontournable du service postal et de la distribution de courrier et de colis, un Facteur / Factrice (H/F).

En tant que facteur/factrice, vous interviendrez sur les activités suivantes :

- Réalisation des opérations de traitement des objets (tri, flashage, deuxième présentation), en respectant les procédures en vigueur.
- Distribution du courrier et réalisation des services de proximité de niveau 1 à 3, conformément à la promesse client.
- Remise sécurisée des objets recommandés avec contrôle des procurations et enregistrement dans les outils numériques (FACTEO).
- Gestion des erreurs de distribution : recyclage immédiat des objets en fausse direction, retour à l'expéditeur avec justification claire.
- Application des procédures de secours en cas de panne des outils numériques.

Vous jouerez également un rôle actif dans la relation client :

- Détection d'opportunités commerciales simples (ventes, commissions, informations sur les offres).
- Promotion des services proposés et accompagnement à l'ouverture de comptes clients.
- Adopter une posture d'écoute et de conseil, et représenter positivement l'image de l'entreprise.

Enfin, vous contribuerez à l'excellence opérationnelle :

- Participation aux briefings d'équipe, remontée d'informations terrain, mise à jour des référentiels.
- Respect des standards de qualité et des règles de sécurité au travail.
- Engagement dans votre montée en compétences via l'auto-contrôle et l'auto-apprentissage.