Réceptionnaire Après-Vente H/F TRESSOL CHABRIER

Dans le cadre d'un remplacement, notre Concession Opel à La Valette du Var recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance, tout au long du parcours Après-Vente.

Vos principales missions seront les suivantes:

• Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
• Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
• Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
• Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
• Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
• S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client