Spécialiste Technique Marketing Automation H/F

Ediiscrm

Vos missions :

Au sein de l'équipe e-marketing, le/la Spécialiste Technique Marketing Automation intègre une équipe de 6 personnes et contribue au pilotage et à la fiabilisation des développements et flux de données nécessaires aux activités Marketing Automation et Data. Sous la supervision du Responsable Marketing Automation, il/elle assure le suivi opérationnel de 7 plateformes Marketing Automation (Selligent, ...). Dans un environnement multi-métiers, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques du Groupe (développeurs CRM, BI, Web, Infra) ainsi qu'avec les équipes Relation Client, afin d'industrialiser les flux, sécuriser les usages et accélérer l'activation de la donnée dans les campagnes.

Support technique et expertise SQL / flux

• Être le/la référent(e) technique sur les sujets SQL Server, les procédures stockées et les flux de données : diagnostic, correction, optimisation, sécurisation, amélioration continue, documentation et accompagnement des équipes (TMA corrective et évolutive).
• Développer, faire évoluer et corriger les flux de données (imports, exports, automatisations).
• Créer des scripts dans le cadre des migrations, alimentations de bases ou transformations spécifiques.

Recueil & cadrage des besoins

• Recueillir, clarifier et formaliser les demandes internes/clients : besoin, sources, règles de gestion, contraintes, critères d'acceptation.
• Communiquer la faisabilité : options techniques, contraintes, quick wins, estimations, alignement avec les objectifs métier.
• Rédiger ou contribuer aux spécifications techniques.

Planification & gestion de projets techniques

• Planifier les tâches, gérer les échéances, dépendances et contraintes techniques / métier / ressources.
• Réaliser macro-chiffrages et chiffrages détaillés.
• Identifier les refontes à prévoir (performance, dette technique, fiabilité) et les intégrer dans une roadmap structurée (priorisation, risques, jalons).

Maintenance & suivi opérationnel des plateformes

• Assurer la maintenance et le suivi opérationnel des plateformes de Marketing Automation.
• Participer activement au suivi de la production : identification d'anomalies, analyses de niveau 1 & 2, corrections, communication avec les équipes internes et les clients.
• Garantir la continuité de service sur les environnements data & CRM.

Modélisation & structuration des données

• Concevoir et modéliser des structures de données adaptées aux besoins clients : cohérence des référentiels, règles de gestion, optimisation.
• Mettre à disposition des datasets fiables, documentés, performants, prêts à l'analyse.

Coordination & communication

• Collaborer avec les équipes techniques du groupe (CRM, BI, Web, Infra) ainsi qu'avec les équipes e-marketing & Relation Client.
• Assurer un reporting clair et régulier sur l'avancement, les incidents, et les actions correctives.
• Communiquer avec les clients et les équipes pour assurer le suivi des incidents et des demandes.

• Formation en Data Marketing, Data analyste.
• Expérience de minimum 3 ans en gestion et exploitation de base de données, marketing automation et projets techniques.
• Compréhension des problématiques CRM, des enjeux data (segmentation, consentement, qualité des données).
• Maîtrise des langages SQL Server (requêtes, optimisation, procédures stockées).
• Capacité à modéliser les données et à structurer des référentiels adaptés aux besoins.
• Connaissance ou intérêt pour la Data Visualisation, avec une appétence pour développer des compétences transverses (qualité de données, industrialisation, performance SQL, activation CRM).
• Idéalement connaissance du logiciel Selligent. - Connaissance dans le domaine de la Presse & Caritatif serait un plus.
• Soft skills : Rigueur, esprit analytique, sens de l'organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, et capacité à collaborer avec des équipes techniques et marketing.

Le groupe EDIIS intervient sur toute la chaine de traitement de la donnée concernant la gestion d'abonnements, de dons, de VPC/e-commerce, d'actionnariats.... Partenaire historique et de référence des secteurs Presse et Fundraising, Ediis se différencie par son écosystème connecté pour une vision data 360°. Notre savoir-faire dans la gestion, l'animation et l'optimisation de la relation clients associé à notre expertise en matière de CRM métier, espace personnel, boutique en ligne, gestion de campagnes, éditique, BI fait de nous un acteur unique sur le marché.

Notre offre globale est pensée pour répondre à l'ensemble des besoins techniques de nos clients.

Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et ambitieuse, avec un état d'esprit PME, rejoignez nos équipes en tant que Spécialiste Technique Marketing Automation F/ !