Responsable Operations Wholesale H/F

G-Star France

Mission principale

Assurer un soutien opérationnel et stratégique aux équipes commerciales afin d'optimiser la performance des ventes, fluidifier les process et garantir un haut niveau de satisfaction clients.
Le poste constitue un rôle d'interface entre les équipes terrain, financières, marketing et techniques.

Responsabilités principales

1. Gestion des contrats & comptes

• Création, clôture et mise à jour des comptes clients dans Salesforce.
• Gestion des ouvertures de comptes, contrats agents et distributeurs.
• Mise à jour des conditions commerciales dans Salesforce.
• Interface avec le service client, la finance et les équipes techniques pour résoudre les dossiers.

2. Gestion des commandes & opérations commerciales

• Suivi des commandes clients (statuts, délais, anomalies).
• Gestion des échanges SWAP et retours commerciaux (ex : organisation des pick-up).
• Coordination des besoins marketing liés aux opérations commerciales (ex : sélection visuels pour les clients).

3. Gestion ECI (El Corte Inglés)

• Préparation et envoi des rapports hebdomadaires aux magasins.
• Inventaire trimestriel des visuels en magasin.
• Mise à jour des vidéos sur les points de vente.
• Gestion des uniformes (besoins, commandes, livraisons par saison).
• Mise à jour trimestrielle de la liste des styles par magasin (+ NOOS).
• Création et envoi du collection book (images + combinaisons).
• Liste des styles participant aux promotions et communication aux stores.
• Support aux formations : préparation logistique (déplacements, repas, salles...).
• Supervision ECI online : images, descriptions, promotions, conformité.
• Coordination de toute action marketing dédiée.

Compétences requises

Techniques

• Maîtrise de Salesforce.
• Excellente connaissance du Pack Office (Excel avancé apprécié).
• Capacité à gérer des process commerciaux complexes.

Relationnelles

• Sens du service et orientation client.
• Rigueur, organisation, autonomie.
• Capacité à collaborer avec des équipes transverses et internationales.

Langues

• Anglais courant.
• Espagnol : niveau opérationnel apprécié.

Profil recherché

• Expérience en support commercial, sales operations, administration des ventes ou équivalent.
• Aisance dans les environnements dynamiques et orientés retail/wholesale.
• Forte proactivité et capacité à prioriser.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail créatif et international, au sein d'une marque leader du denim.
• L'opportunité d'avoir un impact direct sur notre activité wholesale en France.
• Un budget vestimentaire annuel à dépenser sur la boutique en ligne employés pour mettre en valeur votre style personnel tout en représentant G-STAR.

Prêt(e) à faire avancer le denim avec G-STAR?
Postulez dès maintenant ou contactez-nous directement ici sur LinkedIn. Nous avons hâte de vous rencontrer.

Basé(e) en France - Paris

Secteur : Denim / Mode / Wholesale

À propos de G-STAR

Depuis 1989, G-STAR repousse les limites du design denim. Animés par l'innovation, le savoir-faire et une profonde exigence d'authenticité, nous sommes devenus une référence mondiale du denim brut et durable. Notre philosophie - Just the Product - reflète notre engagement pour la qualité, l'originalité et un style urbain contemporain. De nos jeans iconiques à nos collections complètes, G-STAR incarne le mélange entre streetwear et sophistication. Nous recherchons aujourd'hui un(e) OPS Wholesale ambitieux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe Wholesale et prendre en charge l'Europe du Sud. Passionné(e) par le denim et la vente ? Parlons-en.