Les missions du poste

Interaction à Montpellier recherche pour le compte de son client spécialisé dans le domaine du BTP et de la menuiserie, un/une Agent d'Accueil (H/F).

Votre mission principale consistera à assurer la gestion des appels entrants des clients et partenaires avec un rôle clé dans la transmission des informations au sein de l'entreprise.

Vous serez également amené à :
- Accueil téléphonique des clients et partenaires
- Écoute, analyse et qualification des demandes
- Gestion des situations de stress et des éventuels conflits avec professionnalisme
- Transmission claire et précise des informations au bon interlocuteur
- Interface entre les clients et les salariés poseurs
- Suivi administratif simple lié aux appels

Le profil recherché

Excellente aisance téléphonique indispensable
Bonne gestion du stress et des priorités
Capacité à gérer les situations délicates avec calme et diplomatie
Sens de l'écoute et de la communication
Rigueur dans la retransmission des informations
Esprit d'équipe

L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.