Accompagner et Informer les Usagers à la Sous-Préfecture de Beaune H/F

Préfecture de la Côte D'or

En quelques mots...

dans le cadre de la mise en place d'un point d'accueil numérique : accueillir, accompagner, aider l'usager dans ses démarches administratives

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueillir, accompagner, aider l'usager dans ses démarches administratives en assurant une présence constante au point d'accueil numérique

ouverture au public du 8h30 à 12h45 - présence nécessaire de 8h15 à 13h15

participer aux enquêtes de satisfaction menées auprès du public

Actions

présenter à l'usager les démarches du point d'accueil numérique - suivre l'usager dans la bonne utilisation des procédures

intervenir si besoin - effectuer la démarche à sa place de l'usager porter une attention particulière aux conditions d'accueil et d'attente des publics en difficulté: personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées, faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française - aider à la constitution d'un dossier : soutien, mission de pré-accueil, vérification des pièces

L'organisme d'accueil, informations pratiques

préfecture de la côte d'or

Le préfet, délégué du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois " (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958). Services du Ministère de l'Intérieur, " véritables maisons de l'Etat ", les préfectures et les sous-préfectures apportent aussi leur concours au préfet dans l'exercice de ses responsabilités interministérielles et dans l'animation de l'ensemble des services de l'Etat. La sécurité sous toutes ses formes, en relation avec les services de police et de gendarmerie et les services d'incendie et de secours. La citoyenneté, la réglementation et la garantie des libertés publiques La préfecture est le service de l'Etat qui accueille le plus grand nombre d'usagers. Les relations avec les collectivités locales : Une fonction de mobilisation interministérielle vis à vis de l'ensemble des services de l'Etat.

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Beaune
12 Rue Edouard Fraysse 21200 Beaune

Mon contact

Coralie HAUTIER
chargée du recrutement

Annonce n°M240006891