Accueil du Public de la Maison de l'État et Accompagnement au Numérique des Usagers H/F

Préfecture des Côtes-d'Armor

En quelques mots...

Le volontaire en service civique accueille, renseigne et accompagne le public de la sous-préfecture de Lannion pendant les horaires d'ouverture.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Améliorer le service rendu aux citoyens grâce à l'amélioration de l'accueil du public dans une sous-préfecture. Renforcer le lien entre la population et les services de la sous-préfecture.

Actions

Le volontaire viendra en appui de l'équipe permanente notamment pour l'accueil du public de l'espace France services de la maison de l'État de Lannion.

Il s'agit :

- d'accueillir les usagers,
- de prendre les RDV pour les agents de France Services,
- d'assurer des renseignements de 1er niveau auprès des usagers,
- d'assister les usagers dans leurs démarches administratives numériques en leur créant le cas échéant une adresse e-mail, en les installant sur les postes informatiques en libre-service, en leur montrant l'utilisation des services numériques dans la vie quotidienne, en les assistant pour l'impression ou le scan de pièces nécessaires.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture des Côtes-d'Armor

La préfecture est une représentation territoriale de l'État au niveau départemental, placée sous l'autorité du préfet. Elle a pour mission principale de garantir la mise en oeuvre des politiques publiques décidées par le gouvernement, d'assurer la cohésion territoriale, et de veiller au respect de l'ordre public. À ce titre, elle coordonne l'action des services déconcentrés de l'État dans le département, instruit et délivre de nombreux actes administratifs (titres, autorisations, agréments), organise les scrutins électoraux, et exerce le contrôle de légalité sur les actes des collectivités territoriales. Le secrétariat général commun permet au sein du département des Côtes-d'Armor de regrouper l'intégralité des fonctions "supports" des préfectures et des directions départementales interministérielles ( DDTM , DDPP et DDETS). Ces fonctions concernent les ressources humaines, le budget, la logistique ou encore l'informatique. Ce service déconcentré de l'État relève du ministère de l'Intérieur et exerce ses missions sous l'autorité hiérarchique du Préfet et sous l'autorité fonctionnelle du secrétaire général de la préfecture et des directeurs de DDI.

Localisation de la mission

Sous-préfecture de Lannion
9 Rue Joseph Morand 22300 Lannion

Mon contact

Laurence LEDORAN
Coordinatrice de l'espace France services

Annonce n°M260002855