Médiateur Numérique Accompagner et Informer les Usagers dans les Services des Sous-Préfectures H/F

Prefecture de la Sarthe

En quelques mots...

Date limite de dépôt des candidatures : 1er mai 2026. Le lieu de la mission est la sous-préfecture de La Flèche.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'objectif de la mission est d'améliorer l'accueil et le service rendu au public en rendant accessibles à tous les usagers, les démarches en ligne.

Actions

Le médiateur numérique sera ainsi amené à : - gérer les rendez-vous pour le point numérique (accueil téléphonique, gestion du planning, rédaction et envoi des courriers, ... ) ; - accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et des télé-procédures nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées (immatriculation, permis de conduire, pré-demande de carte d'identité et de passeport, ...) ; - aider les usagers à prendre rendez-vous sur le site de la préfecture (commission médicale, étrangers,...).

Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est accompagné par un tuteur au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission et l'aider dans son projet d'avenir.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE LA SARTHE

La préfecture de la Sarthe assure la mise en oeuvre sur le territoire de l'ensemble des politiques définies par le gouvernement, elle est en prise directe avec les préoccupations quotidiennes des citoyens. La mission s'inscrit dans le cadre des nouvelles modalités de délivrance des titres par l'intermédiaire de plateformes dédiées. La montée en puissance des télé-procédures doit permettre à chaque usager de réaliser ses démarches en ligne.

Localisation de la mission

SOUS-PREFECTURE DE LA FLECHE
Rue Pape Carpantier 72200 La Flèche

Mon contact

Stéphane GUILLIER

Annonce n°M220035966