Responsable Billetterie H/F

Atlantide - Trans Varoise Maritime

Nous recherchons un(e) Responsable billetterie réservations pour assurer la gestion quotidienne de la billetterie, la relation client et le bon suivi des réservations.
Au coeur de l'activité, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil de nos passagers, l'organisation des départs et la qualité de l'expérience client, de la réservation jusqu'à l'embarquement.

Vos missions principales :

Gérer l'ensemble de la billetterie et des réservations
Assurer le suivi des ventes sur les différents canaux : en direct, en ligne, par téléphone et via les partenaires
Veiller à la bonne tenue des plannings de réservation
Accueillir, renseigner et accompagner les clients avant leur départ
Traiter les demandes clients, modifications, annulations et réclamations
Assurer une transmission efficace des informations essentiels (Météo / Taux de remplissage / Annulation / Direction.)
Assurer la coordination avec les équipes d'exploitation et commerciales
Suivre les chiffres de vente et établir des reportings réguliers
Encadrer, l'équipe d'agents d'accueil

Profil recherché

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et dynamique, avec un réel sens du service client.

Vous aimez travailler dans un environnement vivant, au contact du public, et savez gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et efficacité.

Compétences et qualités attendues

excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil
très bonne organisation et gestion des priorités
rigueur administrative et fiabilité
autonomie et esprit d'initiative
capacité à travailler en équipe
bonne maîtrise des outils informatiques
aisance avec les logiciels de réservation, de caisse ou de planification appréciée
une expérience dans le tourisme, l'événementiel, le transport de passagers ou l'accueil est un vrai plus
la maîtrise de l'anglais est appréciée ; toute autre langue est un atout supplémentaire

Conditions :

Poste basé à Bandol et St Cyr sur mer
Contrat : CDD saisonnier
Prise de poste : 01 Avril 2026
Rémunération : 2000€ plus primes