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Chef du Département des Librairies-Boutiques H/F
Centre des Monuments Nationaux (CMN)
- Paris 4e - 75
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public autres
- Exp. 10 ans min.
Les missions du poste
Placé sous l'autorité de la directrice du développement économique et de la relation visiteurs, le(a) chef(fe) du département des librairies boutiques assure la politique de gestion du réseau des librairies-boutiques et pilote son département, en accord avec les orientations stratégiques et les objectifs du Centre des monuments nationaux.
Il/elle propose les axes de développement et d'évolutions de l'activité pour son département et pour le réseau afin d'augmenter les ressources propres, de garantir une offre de qualité en adéquation avec les monuments du réseau, l'évolution des usages du secteur de la distribution de produits culturels et les attentes des publics.
Il/elle porte une vigilance particulière à la rigueur dans la gestion des aspects logistiques et financiers de l'activité.
Dans le contexte particulier de la refonte des systèmes d'informations commerciaux (projet Monumento), il/elle suit particulièrement l'appel d'offre relatif aux librairies-boutiques, le choix du prestataire et le déploiement de la solution cible retenue.
Les missions du(e) le(a) chef(fe) du département des librairies-boutiques s'inscrivent dans le cadre d'ouvertures de libraires-boutiques hors les murs et du développement d'éditions de lignes de produits dérivés liées à l'image des monuments.
Le département des librairies-boutiques, composé de 19 collaborateurs, assure la gestion (achats, aménagements, approvisionnements) de 60 billetteries- boutiques, 20 librairies-boutiques, 2 boutiques hors les murs et 1 boutique en ligne. Le département est organisé en 3 pôles : développement commercial, merchandising et aménagement boutiques, logistique et approvisionnement, marketing de l'offre produits et achats.
Le département a réalisé plus de 20 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025 et gère environ 1 200 nouveautés par an (livres et produits dérivés).
ACTIVITÉS
Définition de la stratégie commerciale
· Proposer et mettre en oeuvre la stratégie globale du réseau (positionnement, segmentation client, politique prix).
· Définir l'offre éditoriale et des produits dérivés en cohérence avec la spécificité des monuments et leur programmation et de leurs publics.
· Développer la vente des publications et productions des Editions du patrimoine au sein du réseau des librairies-boutiques.
· Construire le plan marketing annuel (lancements, temps forts, saisonnalité).
· Fixer les objectifs de chiffre d'affaires, marge et performance.
· Dans le cadre de sa prise de poste, le nouveau responsable du département engagera un bilan de l'existant et une revue stratégique des orientations actuelles pour proposer, le cas, échéant des adaptations à la direction.
MERCI DE PRENDRE CONNAISSANCE DE L'OFFRE COMPLÈTE SUR :
https://www.monuments-nationaux.fr/espace-recrutement
Le profil recherché
Compétences techniques :
· Diplômé Bac +5 - école de commerce ou équivalent. Double compétence formation commerciale et culturelle appréciée.
· Expérience professionnelle de 10 ans dans une fonction achat / vente / marketing au sein d'une centrale d'achat ou de points de vente multisites ou dans l'édition de produits culturels.
· Expérience dans des environnements à forte exigence d'image (institutions culturelles, design, luxe) appréciée.
· Définition d'une stratégie retail multi-sites
· Positionnement d'offre en environnement culturel
· Vision omnicanale (boutiques physiques + e-commerce)
· Développement de concepts et diversification (produits exclusifs, éditions limitées)
· Construction et suivi budgétaire
· Analyse KPI (CA/m², panier moyen, rotation des stocks, marge)
· Optimisation des coûts logistiques et achats
· Maîtrise de l'anglais.
· Connaissance des règles de gestion publique.
Savoir-faire:
· Capacité à l'encadrement, à l'animation et au management d'équipes multi-sites
· Capacité à s'organiser avec des contraintes de délais d'opération.
· Capacité à analyser les situations et à prendre des initiatives.
· Capacité à construire et à faire vivre un réseau professionnel.
· Capacité à négocier des prix
· Maitrise des méthodes de communication, d'animation de réunions, de conduite de projet ou d'entretien et de conduite du changement
· Capacité rédactionnelle.
· Compétences et savoir être comportementaux.
· Maîtrise des nouvelles technologies.
· Culture du résultat
· Sens du service
Savoir-être :
· Réactivité.
· Excellent sens de la méthode.
· Rigueur et organisation.
· Capacité à négocier, à convaincre.
· Force de proposition.
· Sens relationnel.
Bienvenue chez Centre des Monuments Nationaux (CMN)
Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ....
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : ****@****.**
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine
Publiée le 24/03/2026 - Réf : CMN_2026-301
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