Assistante ADV H/F

la Nationale du Logement

Gestion administrative des chantiers :
- Instruction complète des dossiers ANAH (dépôt demande, suivi instruction, demandes acomptes/avances, relations MAR/DDT, pièces justificatives, solde final).
- Suivi CEE (déclarations, valorisation primes, suivi délégataires).
- Facturation et trésorerie (acomptes clients, rapprochements paiements ANAH/CEE, reporting financier).
- Gestion des litiges/SAV (réclamations clients, SAV post-réception).

Coordination opérationnelle :
- Relation clients : suivi administratif, réponses aux demandes, gestion des préoccupations.
- Coordination fournisseurs et sous-traitants : commandes, livraisons, planning.
- Organisation des équipes de terrain : plannings chantiers, coordination avec responsable terrain.

- Réceptions de chantiers : préparation, suivi administratif, archivage PV réception.
- Contrôles qualité : préparation visites de contrôle Anah, constitution dossiers de conformité RGE.

Pilotage et reporting :
- Suivi général de l'avancement de la production (pipelines, priorités, bloquages) via tableaux de suivi partagés.
- Signalement des anomalies et points d'attention à la direction.
- Contribution à l'amélioration des process administratifs et opérationnels.

Optionnel, selon profil : Support terrain
- Interventions ponctuelles en appui à l'équipe existante si compétences avérées en travaux/BTP.
- Pas de responsabilité d'encadrement terrain, rôle de support et d'accompagnement uniquement.

Votre profil
Autonomie et maîtrise des procédures rénovation énergétique
Expérience requise :
- Minimum 3-5 ans en gestion administrative et opérationnelle de chantiers rénovation énergétique.
- Maîtrise des dispositifs ANAH, CEE, MaPrimeRénov'.
- Expérience relation clients BtoC, fournisseurs, sous-traitants multiples.
- Connaissance environnement bâtiment/rénovation énergétique.
- Expérience RGE (gestion chantiers certifiés) fortement appréciée.

Qualités et compétences :
- Autonome, organisé(e), multitâche, capable de gérer urgences et priorités changeantes.
- Force de caractère, résistance au stress, rigueur administrative.
- Excellente communication écrite et orale.
- À l'aise avec Excel (enrichissement tableaux de bord, création tableaux simples)
- Bon niveau informatique général (CRM, outils cloud, bureautique).
- Permis B apprécié (pour déplacements terrain exceptionnels).

Formation :
Bac +2/3 (Titre Pro Chef de Projet Rénovation Énergétique, BTS FED Fluides Énergies Domotique, BTS Bâtiment, Licence Pro Métiers BTP Énergie, BTS gestion de projets/ADV) ou équivalent par l'expérience.

Avantages :
- Passation et période d'intégration complète.
- Mutuelle
- Prise en charge 50% du titre de transport.
- Cuisine et environnement convivial partagés avec les autres services internes.
- Véhicule de société à disposition pour les déplacements professionnels ponctuels (Permis B requis)

Prise de poste : Rapide

Conditions de candidature
À transmettre obligatoirement avec votre candidature :
- Votre CV détaillé.
- Autorisation + contacts pour vérification références (nom, fonction, téléphone/email des 2 derniers employeurs ; mentionnez si motif légitime d'exception).