Technicien d'Exploitation H/F HELPLINE

• Hard Skills :

• Expertise Système : Maîtrise des environnements Windows (W2003 à W2022) et Unix/Linux.

• Infrastructures : Compétences sur VMware, Azure et AWS.

• Outils d'exploitation : Utilisation de l'ordonnanceur Opcon-xps et des solutions de sauvegarde TSM ou Veeam.

• Supervision & Monitoring : Expérience sur DataDog (appréciée), PRTG ou Grafana.

• Méthodologies : Maîtrise des méthodes ITIL et utilisation d'outils comme FreshService (Ticketing) et Gitlab.

• Langues : Anglais opérationnel requis pour la communication écrite et orale.
  

• Soft Skills :

• Sens Client : Forte réactivité et compréhension des contraintes commerciales.

• Rigueur : Approche méthodique dans la résolution d'incidents complexes.

• Autonomie : Capacité à être force de proposition au sein d'une équipe fonctionnant en roulement.
  

• Bac +2 en informatique avec 2 ans d'expérience minimum
• Sens du service, rigueur, autonomie, réactivité
• Bon relationnel, force de proposition

Horaires et Organisation

• Plages horaires de travail : Roulement entre deux shifts principaux : 5h-13h ou 13h-21h.

• Jours travaillés : Du lundi au vendredi.

• Permanence du samedi : Travail le samedi matin de 5h à 13h.

• Astreintes : Une astreinte hebdomadaire est à prévoir, couvrant les soirées et les week-ends.

Spécificités du poste

• Localisation : Métropole lilloise.

• Disponibilité : À définir selon le profil (besoin urgent).

• Langue : Anglais requis pour évoluer dans l'environnement technique international.

Type de contrat : CDI

• Durée du travail : Temps plein
• Salaire : Selon profil et expérience
• Secteur :Services numériques

Les avantages classiques :

• Mutuelle prise en charge à 50%
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

• Locaux récents, sécurisés et accessibles
• Parking à disposition
• Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• Groupe rentable et en croissance continue
• Primes de cooptation jusqu'à 1000 €
• Accompagnement sur mesure
• CSE avec de nombreux avantages culturels
• Institut de formation interne
• Partenaire mobilité
• Équipe soudée, engagée et conquérante

Processus de recrutement

1. Échange initial avec l'équipe recrutement
2. Entretien RH et opérationnel
3. Présentation chez le client final
4. Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
5. Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.