Les missions du poste

Vous aurez pour missions principales :
- Piloter la relation client (communication, suivi d'activité, conseil, réunions et COPIL) et assurer la bonne compréhension des besoins et des commandes.
- Gérer les affaires du début à la fin : chiffrage, enregistrement, planification, suivi de production jusqu'à la facturation.
- Superviser et coordonner les opérations de production en garantissant le respect des délais, de la qualité et des exigences client.
- Encadrer et animer une équipe (7-8 personnes) ainsi que l'organisation des ateliers.
- Assurer la gestion des ressources : stocks, approvisionnements, fournisseurs, outils de production et logistique des expéditions.
- Garantir la conformité et la qualité des prestations, notamment via le pilotage du système qualité ISO 9001.
- Suivre la performance (indicateurs, reporting, analyse d'activité) et proposer des axes d'amélioration.
- Participer aux projets techniques, aux appels d'offres et à l'évolution du département.

Le profil recherché

- De formation Bac +3/+5, vous avez au moins 6 ans d'expérience dans une expérience similaire.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers, plateformes de gestion, suite Office).
- Sens commercial développé, avec rigueur, organisation, précision et forte capacité de communication.
- Réactivité, adaptabilité et autonomie dans la gestion des missions.
- Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels (environ tous les deux mois).
- Bon(ne) communicant(e), vous avez le sens du relationnel et êtes capable de communiquer avec de nombreux interlocuteurs.