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Chef de Réception H/F

France Travail

  • Paris - 75
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
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Détail du poste

Nous sommes à la recherche d'un/ d'une chef/ cheffe de réception pour l'un de nos hôtels partenaires

Vous êtes un leader naturel et passionné par l'hôtellerie ? Vous savez guider une équipe avec professionnalisme tout en restant à l'écoute de vos collaborateurs et clients ? Rejoignez notre équipe dynamique et prenez les rênes de la réception !

Vos missions :

Diriger l'équipe de la réception, en assurant une gestion fluide des opérations quotidiennes.
Encadrer et motiver l'équipe, en veillant à maintenir une ambiance de travail positive et collaborative.
Garantir un accueil haut de gamme et un service personnalisé à chaque client.
Gérer l'ensemble des arrivées et départs, tout en veillant à optimiser l'expérience client.
Assurer le bon fonctionnement de la réception, en coordonnant les tâches administratives et les demandes spécifiques.

Votre profil :

Expérience significative d'au moins 2 ans en réception avec une vraie capacité à encadrer une équipe.
Un sens aigu du leadership : vous savez guider, motiver et faire progresser votre équipe avec calme et professionnalisme.
Une excellente maîtrise de l'anglais (et d'autres langues seraient un atout).
Un sens du service client irréprochable et une grande capacité d'adaptation.
La maîtrise du logiciel Misterbooking serait un véritable avantage

Pourquoi rejoindre l'équipe ?

Un rôle clé, avec une réelle autonomie pour piloter la réception et contribuer à la réussite de l'hôtel.
Un environnement de travail bienveillant et humain, où l'accent est mis sur la collaboration.
Des opportunités d'évolution dans une structure qui valorise l'initiative et l'engagement.
Un cadre de travail agréable, au sein d'un hôtel au style unique.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à mettre votre leadership au service de l'équipe, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Nous serions ravis de vous rencontrer !

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Anglais niveau avancé B2,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Animer, coordonner une équipe,Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Publiée le 23/03/2026 - Réf : 205VKJR

Chef de Réception H/F

France Travail
  • Paris - 75
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