Les missions du poste
Responsable de la gestion des infrastructures informatiques de nos clients, en travaillant en collaboration avec tout le département Exploitation. Chargé de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement, en termes de qualité, sécurité et disponibilité, des systèmes informatiques des clients.
A ce titre, vous aurez pour mission de :
Gérer sur site ou à distance l'infrastructure informatique des clients :
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques: serveurs, postes de travail, périphériques, sauvegardes.
- Déployer les logiciels et applications chez les clients, en collaboration avec les éditeurs.
- Prendre en charge les mises à jour hardware comme software en fonction du risque induit et de leur pertinence.
- Mettre en place des outils de gestion pour assurer la maintenance du parc informatique et de la sauvegarde des données clients.
- Assurer la mise à jour de la documentation clients.
Assurer l'assistance technique (Hardware et Software) chez les clients :
- Résoudre les incidents techniques en coordination avec les autres départements de DFi.
- Analyser le type d'incidents et sa récurrence en proposant des solutions correctives proactives et durables.
- Coordonner la communication avec les clients en cas de panne ou d'incidents majeurs.
- Escalader l'incident bloqué au niveau le plus approprié selon les compétences
- Assurer le suivi du plan d'actions sur un incident
- Assurer une veille technologique sur les systèmes d'exploitation, les applicatifs et le matériel informatique.
- Se former en continu sur les outils informatiques par le biais de certifications reconduites ou nouvelles.
- Participer au service de piquet.
Le profil recherché
Vous avez un CFC ou BTS en informatique, ou équivalence pratique ainsi que 2 à 5 années d'expérience dans un poste similaire dans une société de services informatiques.
Vous avez une ou plusieurs certifications Editeurs : VMWare, Citrix, Symantec Microsoft Windows server (M365 et Azure seraient un plus), Bitdefender, etc
Vous avez une connaissance McOSX et Sharepoint.
Vous avez une compréhension des configurations réseaux, des firewalls et des switchs.
Vous avez une bonne maitrise de l'anglais technique (niveau B2) ainsi que le permis de conduire.
Vous avez pour softskills :
Vous avez une ou plusieurs certifications Editeurs : VMWare, Citrix, Symantec Microsoft Windows server (M365 et Azure seraient un plus), Bitdefender, etc
Vous avez une connaissance McOSX et Sharepoint.
Vous avez une compréhension des configurations réseaux, des firewalls et des switchs.
Vous avez une bonne maitrise de l'anglais technique (niveau B2) ainsi que le permis de conduire.
Vous avez pour softskills :
- Sens du service et bon contact client dans une orientation solution
- Autonome dans la réalisation de ses tâches tout en sachant travailler en équipe
- Esprit de synthèse et d'analyse
- Capacité à assumer des tâches multiples et travailler sous pression tout en gardant son calme
- Compétences relationnelles et de communication
- Qualité de la présentation personnelle et professionnelle
Bienvenue chez Cheops Technology
Travailler pour Cheops Technology Switzerland, c'est s'engager dans une entreprise à taille humaine, dynamique et résolument tournée vers l'avenir dont l'ambition est de fournir aux entreprises des solutions informatiques et technologiques sur mesure.
Fondée en 1987 et basée à Genève (Plan-Les-Ouates), Cheops Technology Switzerland accompagne les entreprises dans leur transformation digitale incluant la sécurité, le stockage et l'hébergement de données, les réseaux et les télécommunications, ainsi que l'infogérance et le développement technologique.
Cheops Technology c'est
Une société qui...
S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s'affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l'industrie et des services. Forte de ses 750 collaborateurs, avec 11 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d'environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c'est désormais The Cloud customized for you !.
Une société qui s'engage...
Sur les sujets liés à la diversité, c'est pourquoi nous promouvons l'emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante).
Chez Cheops Technology, nos processus de recrutement reposent sur l'équité et l'objectivité. Nous valorisons avant tout les compétences et le potentiel. Par conséquent, nous assurons l'égalité des chances pour tous, sans distinction d'origine, de genre, d'âge ou de situation de handicap.
Sur l'aspect environnemental, social et sociétal, c'est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux).
Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental.
Fondée en 1987 et basée à Genève (Plan-Les-Ouates), Cheops Technology Switzerland accompagne les entreprises dans leur transformation digitale incluant la sécurité, le stockage et l'hébergement de données, les réseaux et les télécommunications, ainsi que l'infogérance et le développement technologique.
Cheops Technology c'est
Une société qui...
S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s'affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l'industrie et des services. Forte de ses 750 collaborateurs, avec 11 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d'environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c'est désormais The Cloud customized for you !.
Une société qui s'engage...
Sur les sujets liés à la diversité, c'est pourquoi nous promouvons l'emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante).
Chez Cheops Technology, nos processus de recrutement reposent sur l'équité et l'objectivité. Nous valorisons avant tout les compétences et le potentiel. Par conséquent, nous assurons l'égalité des chances pour tous, sans distinction d'origine, de genre, d'âge ou de situation de handicap.
Sur l'aspect environnemental, social et sociétal, c'est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux).
Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec le chargé de recrutement
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Entretien physique ou visio avec le chargé de recrutement
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Entretien visio ou physique avec le responsable technique et proposition d’embauche
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Publiée le 23/04/2026 - Réf : Cheops Technology Switzerland-008