Vendeur Pièces Auto Call Center H/F Camo Groupe

Entreprise reconnue dans la distribution indépendante de pièces détachées et la réparation automobile et poids lourds, recrute pour renforcer son équipe Call Center.

Rattaché(e) au Responsable Call Center et intégré(e) à l'équipe, vous aurez pour missions principales :

• Conseiller les clients par téléphone et identifier leurs besoins
• Rechercher les pièces demandées dans les bases de données internes
• Élaborer des devis et traiter les commandes clients
• Gérer les retours et réclamations clients
• Assurer le suivi des commandes pour garantir la satisfaction client
• Veiller à la qualité des produits et au respect des procédures internes