Assistant·e Commercial·e Formation H/F

Enosis

ENOSIS, Holding regroupant les sociétés Laboratoire DUCASTEL - L D P E et ENOSIS Distribution (La Beauté Pro, Boy-Diffusion, Distri-Coiff'), recherche actuellement :
Un-e ASSISTANT-E COMMERCIAL-E FORMATION pour sa filiale ENOSIS Distribution.
#MyBeautyTraining : Organisme de formation dédié aux professionnels de la coiffure et de l'esthétique. La coiffure et l'esthétique sont constamment sous l'influence de la mode. C'est à nous, professionnels, d'être à l'écoute et d'innover dans nos techniques de coupe, de couleur, de chignon, de maquillage et d'esthétique pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Dans le cadre de sa politique visant à renforcer l'égalité des chances, ENOSIS et ses filiales s'engagent à oeuvrer dans le respect des principes d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, de diversité, de mixité et de non-discrimination.
- Le Poste -
Nous recherchons un-e Assistant-e Commercial-e Formation en CDI à temps plein, au sein de notre siège situé à Toulouse.
Véritable interface entre les équipes de terrain, le marketing et la gestion administrative, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des ventes de nos formations et la satisfaction de nos clients. Votre mission est double : booster le remplissage de nos sessions par des actions commerciales ciblées et garantir une gestion administrative fluide et rigoureuse.
Rattaché-e à la Responsable du pôle Formation, vos missions principales sont les suivantes :
1. Support et Accompagnement Commercial
- Aide à la vente : Accompagner les équipes commerciales dans l'élaboration de leurs argumentaires et la planification technique des besoins (analyse des demandes, calcul du nombre de journées).
- Formation : Former les nouveaux secteurs ou équipes aux process internes et veiller à leur bonne application.
- Appui terrain : Soutenir les équipes lors de prises de commandes complexes (sessions spécifiques, inscriptions groupées).
- Création d'outils : Rédiger des supports d'aide à la vente et des argumentaires percutants.
2. Développement des Ventes et Phoning
- Optimisation du remplissage : Réaliser des actions de phoning proactives pour compléter les sessions de formation en lien avec les secteurs.
- Conversion : Assurer le suivi des prospects issus des demandes directes ou des réseaux sociaux et transformer ces opportunités en inscriptions fermes.
- Fidélisation : Analyser les fichiers clients pour mettre en place des actions spécifiques vers les clients fidèles ou les prospects ayant manifesté un intérêt (« cliqueurs »).
3. Pilotage et Analyse de l'Activité
- Reporting : Mettre à jour le suivi commercial, identifier les points d'alerte (risques d'annulations, sessions complètes ou sureffectifs) et communiquer ces indicateurs à la Direction des Ventes et aux Directeurs Régionaux.
- Analyse de données : Étudier les statistiques (taux d'annulation, typologie de clients) pour ajuster les stratégies.
- Coordination Marketing : Faire le lien avec le service marketing pour le déploiement d'actions print et digitales (e-mailing, flyers).
4. Gestion Administrative et Logistique
- Inscriptions : Gérer la saisie des dossiers et assurer le suivi des pré-inscriptions (relances paiements prioritaires).
- Logistique : Organiser la gestion des salles (réservation, prêt, contrats de location) et préparer l'envoi des documents de formation.
- Suivi comptable : Gérer l'envoi des duplicatas de factures et effectuer les relances de paiement en lien avec la comptabilité.

Compétences clés : Maîtrise de la vente par téléphone (phoning), excellente aisance rédactionnelle, capacité d'analyse de données chiffrées.
Soft Skills : Organisé-e et polyvalent-e, vous gérez vos priorités avec agilité. Votre excellent relationnel facilite vos échanges avec des interlocuteurs variés (équipes terrain, direction, clients).
Outils : Maîtrise impérative du Pack Office (expert Excel) ; connaissance CRM