Apprenti Charge de Mission Qualite de Service et Pilotage Site Internet La Region vous Transporte H/F Région Auvergne Rhône Alpes

Vous souhaitez acquérir un diplôme et construire votre expérience professionnelle ?
Rejoignez-nous !
La Région Auvergne-Rhône-Alpes met en oeuvre et évalue une politique de soutien à la filière forêt-bois. Elle vous propose de préparer un diplôme de niveau master.
Votre maître d'apprentissage s'engagera à vos côtés tout au long de votre parcours pour mettre en valeur votre potentiel et vous accompagner vers la réussite de votre projet professionnel.

🎯 Vous allierez formation théorique et pratique et mise en application concrète auprès de la Direction des Mobilités Territoriales Interurbaines et Scolaires. Mission exercée à l'antenne de la Drôme (26) ou au siège de Lyon (69).
Les activités confiées :
Centrale d'appels :Suivi de la qualité de service.
Réalisation de bilans
Elaboration et conduite d'entretien.
Propositions d'amélioration du service.
Suivi de la qualité de service et du marché : statistiques.
Site internet transport :Suivi et traitement des retours usagers..
Construction d'outils d'évaluation, élaboration et suivi des propositions d'amélioration.
Participation à la conception et rédactions de bilans et suivi des données de pilotages.
Missions transversales :
Veille sur les tendances du design de service, les outils et méthodes.
Conception et alimentation de tableaux de suivi sous format excel.
Appui ponctuel pour l'animation des équipes projets.
💪Vous êtes à l'écoute, autonome, prêt à travailler en équipe. Vous possédez des aptitudes à l'animation et aux échanges.
Une maîtrise des outils informatiques, et collaboratifs, sera nécessaire.

🗓️ Recrutement à compter du 01/09/2026


🌟 Être apprenti(e) à la Région c'est aussi :
Une rémunération attractive
Des perspectives ouvertes vers des secteurs qui recrutent
Une participation aux frais et abonnements de transports
La possibilité de bénéficier de tickets restaurant
Des coûts de formation pris en charge par la Région
Des conditions de travail modernes et agréables
La possibilité d'accéder aux prestations sociales de l'association du personnel

Rejoindre la Région Auvergne-Rhône-Alpes, c'est valider un passeport vers l'emploi !

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La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.