Alternance - - Chef de Projet Expérience Utilisateur H/F

Groupe Bpce Sports

Descriptif du poste :

Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Chef de projet Expérience utilisateur pour une alternance à partir de Septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi ... !

Vous rejoignez notre équipe au sein du département UX Successions rattaché lui-même à la Direction Expérience Utilisateur.
Notre mission principale est de gérer un espace digital dédié à un segment de nos clients (bénéficiaires de contrats d'assurance vie). Nous devons garantir une expérience client au meilleur standard du marché, planifier les évolutions et animer sa promotion.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tutrice, vous :

• Participez à la gestion de projet : formalisation de livrables, animation d'ateliers, rédaction des Expressions de besoins, tests fonctionnels, pilotage des projets avec les équipes informatiques etc. ;
• En UX : vous contribuez au plan d'action d'amélioration des parcours digitaux, ateliers d'idéation, tests utilisateurs, maquettage, etc. ;
  L'objectif est de maximiser le taux d'usage de notre espace digital ainsi que la satisfaction de nos utilisateurs.

Vous préparez un Master en UX Design ou en product management.

Pour réussir vos Missions, vous :

• Êtes curieux, investi, rigoureux ;
• Êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
• Maîtrisez le Pack Office, les outils de maquettage (Figma est un plus, etc.), et êtes intéressé(e) par les sujets de connaissance client (data, design comportemental, etc) ;
• Disposez d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise pour travailler en équipe.

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !