Alternance Responsable Exploitation et Service Client H/F

La Poste

- Métier : Responsable organisation et process
- Fiche métier : https://www.laposterecrute.fr/fichemetier/responsable-organisation-et-process
- Filière : Logistique / Production / Transport
- Expérience : 0-1 an
- Rémunération brute annuelle: Entre 1243,24 €* et 1881,67 € brut selon contrat et votre âge
- Temps de travail hebdomadaire : 35

Description de la mission :

Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d'obtenir un Master Responsable exploitation et service client (équivalent Bac +5)et d'acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.

Au sein d'une plateforme de préparation et de distribution du courrier et selon la taille et l'activité de son périmètre, le Responsable de l'Exploitation contribue au déploiement des axes stratégiques du Groupe La Poste : Conquête, Performance, Excellence et Engagement.


Missions :
Pilotage de l'exploitation logistique
Management des équipes
Gestion de la relation client en lien avec les remontées terrain
Respect des normes de qualité, sécurité et efficacité
Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre
Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité
Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements
Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026
Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

Profil candidat :

Nous recherchons des candidat(e)s :
Justifier d'un niveau Bac +3 validé (Titre ou Licence)
Etre éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
Avoir une expérience professionnelle dans la logistique serait un plus (stages et emploi d'été inclus)**
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)
** en CDD au sein de La Poste Groupe, veuillez vous rapprocher de votre établissement pour votre admission. Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?
Intégrer ISFAC La Rochelle et obtenir un Master Manager d'affaires, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac +5).
Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.
Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.