Alternance - Product Owner CRM et Expérience Client H/F

Enedis

## Missions
**Environnement de travail :** L'alternant agira en appui de l'équipe produit pour assurer la liaison entre les besoins métier et l'équipe SI. **Missions confiées :** 1. Discovery & Analyse du besoin : - Accompagner l'équipe produit sur des ateliers avec le métier - Recueillir les besoins et les traduire en User Stories (US) claires et détaillées 2. Gestion du Backlog & Delivery : - Appui à la priorisation du backlog produit en fonction de la valeur métier - Appui à la rédaction des critères d'acceptation et participation aux rituels Agile (Daily, Sprint Planning, Démo) - Appui à la réalisation des Recettes Fonctionnelles pour valider que les développements répondent aux attentes - Assurer le support fonctionnel - Contribuer à l'amélioration continue du CRM - Produire un reporting et un suivi au PO

## Profil recherché
**Niveau de diplôme préparé** : Master 1 & 2 (Bac +4/5) **Spécialisation du diplôme préparé :** École de Commerce, IAE ou École d'Ingénieur, avec une spécialisation en Management des Systèmes d'Information (MSI), Digital ou Product Management. **Durée du contrat :** 24 mois (Alternance de 2 ans) **Rythme d'alternance :** Pas de préférences **Ce que nous recherchons :** Nous cherchons quelqu'un capable de comprendre à la fois les enjeux de l'énergie et la complexité d'un outil SaaS. **Compétences techniques (Hard Skills):** - un plus serait la connaissance de la méthodologie Agile / Scrum - curiosité pour les outils CRM **Qualités personnelles (Soft Skills):** - Esprit de synthèse : savoir simplifier des processus métier complexes - Communication : être à l'aise pour parler aussi bien aux développeurs qu'aux métiers - Curiosité : S'intéresser aux enjeux d'Enedis (réseau électrique, données PRM) **Merci de joindre à votre candidature la brochure de la formation visée.** Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.

## Informations complémentaires
Environnement de travail : L'alternant agira en appui de l'équipe produit pour assurer la liaison entre les besoins métier et l'équipe SI. Missions confiées : 1. Discovery & Analyse du besoin : - Accompagner l'équipe produit sur des ateliers avec le métier - Recueillir les besoins et les traduire en User Stories (US) claires et détaillées 2. Gestion du Backlog & Delivery : - Appui à la priorisation du backlog produit en fonction de la valeur métier - Appui à la rédaction des critères d'acceptation et participation aux rituels Agile (Daily, Sprint Planning, Démo) - Appui à la réalisation des Recettes Fonctionnelles pour valider que les développements répondent aux attentes - Assurer le support fonctionnel - Contribuer à l'amélioration continue du CRM - Produire un reporting et un suivi au PO Niveau de diplôme préparé: Master 1 & 2 (Bac +4/5) Spécialisation du diplôme préparé : École de Commerce, IAE ou École d'Ingénieur, avec une spécialisation en Management des Systèmes d'Information (MSI), Digital ou Product Management. Durée du contrat : 24 mois (Alternance de 2 ans) Rythme d'alternance : Pas de préférences Ce que nous recherchons : Nous cherchons quelqu'un capable de comprendre à la fois les enjeux de l'énergie et la complexité d'un outil SaaS. Compétences techniques (Hard Skills): - un plus serait la connaissance de la méthodologie Agile / Scrum - curiosité pour les outils CRM Qualités personnelles (Soft Skills): - Esprit de synthèse : savoir simplifier des processus métier complexes - Communication : être à l'aise pour parler aussi bien aux développeurs qu'aux métiers - Curiosité : S'intéresser aux enjeux d'Enedis (réseau électrique, données PRM) Merci de joindre à votre candidature la brochure de la formation visée. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.