Développeur Windev H/F Nextep HR

Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur d'activité, un Développeur Windev (H/F).

Au sein d'une équipe dédiée, vous intervenez sur le traitement des demandes et incidents techniques liés à une solution de gestion.
Votre objectif principal est d'assurer un haut niveau de satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.

Vos missions :

- Prendre en charge et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs sur les outils métiers (WMS, APS)
- Analyser les incidents techniques et apporter des solutions dans les meilleurs délais
- Corriger les anomalies (interventions sur le code, base de données, requêtes SQL...) ou orienter les demandes vers les équipes internes concernées
- Tester les correctifs avant leur mise en production chez les clients
- Assurer le suivi des tickets et maintenir une communication régulière avec les utilisateurs jusqu'à leur résolution
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et de la qualité de service