Aller au contenu principal
Nextep HR recrutement

Service Delivery Manager - Transition Build To Run H/F Nextep HR

  • Longpont-sur-Orge - 91
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Vous intervenez sur des projets stratégiques en garantissant une transition fluide entre les phases de construction (Build) et d'exploitation (Run).

Véritable interface entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires, vous assurez la qualité de service et la performance des solutions mises en production.

Phase Build
- Accompagner les Product Owners / chefs de projet dans la définition des niveaux de service
- Négocier avec les fournisseurs les engagements de service (SLA)
- Rédiger et structurer les livrables liés au service
- Garantir une mise en production sécurisée et conforme (technique, fonctionnelle, sécurité)

Phase Run
- Suivre et piloter les niveaux de service avec les équipes métiers
- Définir et analyser les KPI de performance
- Organiser le transfert de connaissances vers les équipes support
- Piloter les incidents majeurs et assurer une communication efficace en situation de crise

Le profil recherché

- Expérience en gestion de projets IT et/ou en Service Delivery
- Bonne maîtrise des processus ITIL
- Niveau d'anglais avancé (C1)
- Culture technique (systèmes, bases de données, flux...)
- Capacité à faire le lien entre enjeux métiers et contraintes techniques
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
- Sang-froid, sens de l'analyse et gestion des situations critiques
- Au-delà des compétences, vous êtes reconnu(e) pour votre posture de facilitateur, votre sens du service et votre capacité à fédérer.

Ce que nous offrons :
- Rémunération attractive : fixe + variable (participation, intéressement)
- Tickets restaurant
- Avantages collaborateurs (réductions, CSE, mutuelle...)
- Environnement de travail collaboratif et convivial
- Parcours d'intégration et accompagnement personnalisé
- Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international

Pourquoi rejoindre cette aventure ?
- Un rôle stratégique au coeur de la performance IT
- Des projets concrets à fort impact métier
- Une culture d'entreprise basée sur la simplicité, la proximité et l'engagement
- Un cadre propice à l'évolution et à la montée en compétences

L'entreprise

Rejoignez un acteur majeur du retail engagé dans une transformation digitale ambitieuse.

Au sein d'une DSI en pleine évolution, vous intégrerez un environnement dynamique où collaboration, innovation et sens du service sont au coeur des projets. Vous évoluerez dans un collectif engagé, avec de réelles perspectives de développement professionnel.

Publiée le 20/03/2026 - Réf : 28786270 72521

Service Delivery Manager - Transition Build To Run H/F

Nextep HR
  • Longpont-sur-Orge - 91
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Postuler Publiée le 20/03/2026 - Réf : 28786270 72521

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte Hellowork et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Direct assurance recrutement
Suresnes - 92
CDI
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 14 jours
Amazon recrutement
Courbevoie - 92
CDI
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 11 jours
Targa Telematics France recrutement
Puteaux - 92
CDI
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 16 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact