Les missions du poste
En tant que Téléconseiller Pôle Web, tes missions consisteront à :
- Émettre des appels sortants vers nos clients ou prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet,
- Réceptionner quelques appels provenant des demandes de rappels internet et les mails en fonction du planning,
- Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire,
- Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres commerciales, les relancer dans un objectif de souscription,
- Découvrir le besoin du client, y adapter une offre dans une logique de rebond,
- Émettre des appels et des mails de suivi,
- Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d'information, établir un compte rendu d'appels.
Quelques informations sur tes avantages et temps de travail...
-Un salaire fixe de 2028€ brut sur 13 mois avec une indemnité mensuelle
-Contrat de travail à 38h/semaine
- Une prime mensuelle brute de 400€ garantie pendant 12 mois après ton arrivée
-6 semaines de congés payés + RTT
-Une allocation éducation
-Un Comité Social et Economique avantageux
-Un accès au restaurant d'entreprise/ carte tickets restaurants A COMPLETER en fonction du site
-Une prime d'intéressement annuelle avec possibilité d'abondement (sous conditions)
Le profil recherché
- Tu possèdes une excellente aisance relationnelle,
- Tu maîtrises les techniques de vente
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques
- Synthétique, dynamique et réactif(ve), tu as le goût du travail en équipe, un bon esprit commercial ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique par l’équipe RH
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Entretien visio RH
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Entretien avec le manager opérationnel
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Retour rapide et proposition contractuelle
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Groupama Centre Manche en images
La carte
10 Rue Guilbert
14000 Caen
Publiée le 20/04/2026 - Réf : 2026-64081
