Chef de Projet Si H/F Soren

Mission principale

Piloter les projets SI de Soren, assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur les outils métiers, coordonner et piloter la prestation d'infogérance, et garantir la bonne évolution des environnements Microsoft, de Dynamics 365 et des solutions de reporting Power BI.

Le poste a pour finalité d'assurer une interface opérationnelle et fonctionnelle efficace entre les équipes métiers, les prestataires, les partenaires applicatifs et la direction, dans le respect des exigences de sécurité, de continuité de service, de qualité et de maîtrise budgétaire.

Positionnement

Rattaché(e) à la direction générale, le ou la titulaire du poste intervient en lien avec :

• les directions et métiers internes ;
• les prestataires IT et d'infogérance ;
• les partenaires applicatifs ;

Responsabilités principales

1. Gestion de projets SI et assistance à maîtrise d'ouvrage

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des responsables métier ;
• Organiser et animer les ateliers de cadrage, d'expression de besoin et de priorisation ;
• Rédiger les cahiers des charges, expressions de besoin, spécifications fonctionnelles et supports d'arbitrage ;
• Coordonner les travaux entre les métiers, les prestataires et les parties prenantes internes ;
• Suivre l'avancement, les livrables et les risques
• Préparer et animer les comités projet, comités de pilotage et points de suivi conjointement avec la direction SI
• Garantir la traçabilité des demandes, des évolutions, des anomalies et des décisions.

2. Pilotage de la prestation d'infogérance

• Suivre les engagements, les incidents, les demandes et les plans de remédiation ;
• S'assurer de la bonne priorisation des sujets et du respect des délais et niveaux de qualité attendus ;
• Participer à la coordination des sujets transverses liés au support, à l'administration, à la continuité d'activité et à la sécurité.

3. Environnements Microsoft

• Piloter les besoins et évolutions relatifs à l'environnement Microsoft de Soren ;
• Assurer la coordination fonctionnelle avec les prestataires sur les outils, services et usages Microsoft ;
• Veiller à la cohérence d'ensemble de l'environnement utilisateur, collaboratif, décisionnel et de sécurité ;
• Contribuer à la définition des besoins, à la feuille de route et aux arbitrages relatifs aux solutions Microsoft ;
• Vérifier l'adéquation des solutions proposées avec les besoins métiers, les standards internes et les exigences de sécurité.

4. Dynamics 365

• Piloter les évolutions fonctionnelles de Dynamics 365 en lien avec les utilisateurs, les administrateurs et les prestataires ;
• Recueillir les besoins d'évolution, de structuration, d'automatisation et de fiabilisation des données dans Dynamics 365 ;
• Prioriser les demandes et suivre leur mise en oeuvre ;
• Contribuer à l'amélioration de la qualité des données, des processus et des usages dans Dynamics 365

5. Power BI et reporting

• Piloter la mise à jour, l'évolution et la fiabilisation des reportings et tableaux de bord Power BI ;
• Recueillir les besoins de pilotage et de restitution des directions métier ;
• Formaliser les besoins fonctionnels relatifs aux données, indicateurs, règles de gestion et visualisations ;
• Suivre les travaux de production, de correction et d'évolution des tableaux de bord ;

6. Recette, qualité et mise en production

• Préparer et organiser les campagnes de recette ;
• Valider les plans de tests et la couverture fonctionnelle avec la direction SI ;
• Suivre les anomalies et leur correction ;
• Vérifier la conformité des livrables avec les besoins exprimés ;
• Sécuriser les mises en production et l'accompagnement au changement.

7. Gouvernance, reporting et amélioration continue

• Produire des tableaux de bord d'avancement, de risques, d'alertes ;
• Assurer un reporting régulier à la direction SI ;
• Identifier les points de blocage, proposer des arbitrages et recommander des actions correctives.

8. Sécurité, conformité et continuité

• Veiller au respect des politiques de sécurité, de conformité et des bonnes pratiques IT ;
• Contribuer à la prise en compte des exigences RGPD, de traçabilité, d'audit et de continuité d'activité ;
• S'assurer que les évolutions applicatives et techniques sont cohérentes avec les exigences de sécurité de Soren.