Les missions du poste
- Support client : analyser les demandes, réaliser des diagnostics à distance, accompagner le dépannage et suivre les dossiers jusqu'à leur résolution.
- Assistance aux techniciens : apporter un appui technique en temps réel et aider à résoudre les situations complexes.
- Coordination : organiser et planifier les interventions, prioriser les urgences et faciliter la communication entre les acteurs.
- Gestion administrative et commerciale : établir des devis, mettre à jour les dossiers, rédiger les comptes rendus et contribuer à l'amélioration des procédures SAV.
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation technique et justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en SAV, hotline ou support ?
Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client, avec de réelles capacités d'analyse et de diagnostic ?
Alors n'hésitez plus et candidatez !
Pour information :
Poste en journée du lundi au vendredi
Ref: xwo8anfoif
Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client, avec de réelles capacités d'analyse et de diagnostic ?
Alors n'hésitez plus et candidatez !
Pour information :
Poste en journée du lundi au vendredi
Ref: xwo8anfoif
L'entreprise
ISI, votre agence de proximité à taille humaine et à l'esprit familial recherche dans le cadre de son développement et l'accompagnement de son client dans le secteur de l'industrie un technicien support client H/F
Confiance, Accompagnement et transparence sont nos alliés
Vous évoluerez dans un environnement dynamique et bienveillant
Savoir-faire reconnu
Respect de l'environnement
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Vous évoluerez dans un environnement dynamique et bienveillant
Savoir-faire reconnu
Respect de l'environnement
Publiée le 20/04/2026 - Réf : xwo8anfoif
