Chargé de Marketing Digital & E-Commerce H/F

Au-Delà de l'Eau ( marque LM Innovation)

Votre mission

Vous êtes responsable du développement de la performance digitale de LM Innovation.

Votre objectif : générer du trafic qualifié, convertir les prospects en clients et structurer le suivi des leads.

Vous n'êtes pas uniquement dans la communication : vous êtes au coeur du développement commercial de l'entreprise.

Vos missions principales

1. Acquisition & performance digitale

• SEO, SEA
• Améliorer la performance du site e-commerce (UX, fiches produits, conversion)
• Suivre les performances

1. Gestion des leads & CRM (Sellsy)

• Créer et structurer les prospects dans le CRM ainsi que les opportunités commerciales
• Planifier et suivre les relances

1. Nurturing & relation client

• Mettre en place des séquences simples de relance (emails + téléphone)
• Envoyer des contenus pertinents (témoignages, études de cas)
• Suivre les prospects jusqu'à la conversion
• Analyser les taux de transformation et proposer des améliorations

1. Animation digitale (version PME)

• Gérer les réseaux sociaux avec une approche simple et efficace (2 posts/semaine)
• Valoriser les retours terrain, les témoignages clients et les résultats obtenus

1. Gestion de la réputation & avis clients

• Participer à la gestion de la réputation en ligne
• Mettre en place un process de collecte d'avis clients
• Suivre les indicateurs (nombre d'avis, note moyenne)

1. Emailing & fidélisation

• Créer et envoyer des newsletters
• Mettre en place des campagnes d'emailing ciblées (clients / prospects / revendeurs)
• Participer à la fidélisation et à l'animation du réseau

1. Travail en équipe & polyvalence PME

• Répondre au téléphone
• Travailler avec des prestataires externes (graphiste, print, etc.)
• Apporter un soutien ponctuel sur des tâches transversales si nécessaire (organisation salons, séminaires, administratif, etc.).
• Être force de proposition dans l'amélioration des outils et des processus