Apprentissage Afpa - Conseiller de Vente H/F AFPA Entreprises

*** OFFRE EN APPRENTISSAGE ***

En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise.

Les missions confiées à l'alternant(e) :

Dans le cadre de son alternance, le/la Conseiller(ère) de vente participera activement à l'activité commerciale de l'entreprise et sera amené(e) à :

• Accueillir et renseigner les clients en point de vente ou à distance
• Participer aux actions de prospection commerciale
• Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées
• Qualifier les contacts et identifier les opportunités commerciales
• Présenter les véhicules ainsi que les services associés (financement, garanties, options)
• Construire et argumenter une offre commerciale personnalisée
• Participer aux phases de négociation dans le respect des procédures de l'entreprise
• Contribuer à la conclusion des ventes avec l'accompagnement du tuteur
• Assurer le suivi de la relation client avant, pendant et après la vente
• Participer aux actions de fidélisation de la clientèle
• Traiter les demandes clients courantes
• Mettre à jour les outils de suivi commercial
• Participer à la mise en valeur des véhicules (showroom, parc, annonces)
• Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles
• Appliquer les procédures commerciales en vigueur dans l'entreprise

Validation du titre de Titre professionnel de niveau 4 (Bac) de Conseiller Commercial