Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support Informatique H/F Menway Emploi
- Pont-de-Chéruy - 38
- Intérim
- Travail de jour
- 6 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre mission : Technicien support informatique
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
- Traitement des incidents de premier niveau : répondre aux sollicitations des utilisateurs via l'outil ticketing, diagnostiquer les disfonctionnement sur les équipements industriel embarquant une solution informatique, proposer une solution adaptée en prenant en compte les contraintes de sécurité et de production.
- Escalade au niveau supérieur : Recueillir les informations techniques et fonctionnelles nécessaires auprès des utilisateurs, documenter et transmettre les incidents complexes au équipe de niveau 2 avec clarté et précision
- Rédaction de procédure et mode opératoire : formaliser des guides pratiques pour le traitement des pannes récurrentes ou l'utilisation de logiciel industriels, mettre à jour les documents en fonction des évolutions logicielles
- Créer modifier et supprimer les comptes en respectant les règles d'accès aux systèmes informatiques industriels
- Contribuer à la sécurité du SI en appliquant les bonnes pratiques déployés en interne
[Modalités du contrat]
[Package salariale]
Le profil recherché
- Aisance orale et écrite
- Pédagogie dans les échanges
- Organisé(e), Rigoureux(se) et attentif(ve) à la bonne gestion de vos tâches comme la documentation
-Animé(e) par la recherche de solutions concrètes et efficaces, vous alliez curiosité, sens de l'analyse et ténacité dans la résolution des problèmes.
- Bon niveau d'anglais
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows embarqué
- Maîtrise d'un outil de ticketing
- Connaissance de base des principes ITIL
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE h/f dans le cadre d'une mission.
Publiée le 20/03/2026 - Réf : 28771644 ESQTTFMN76155
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Technicien Support Informatique H/F
- Pont-de-Chéruy - 38
- Intérim
Pour les postes éligibles :
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