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Agent d'Accueil et Administratif Polyvalent - Mairie de Mainvilliers H/F

Communes

  • Mainvilliers - 28
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Renforcer le service accueil de la mairie et l'espace France Services, établir les demandes d'actes d'état civil

ACTIVITES PRINCIPALES:
Pôle accueil
. accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone) : informer, renseigner et orienter les usagers vers les services compétents
. missions administratives : établir les dossiers d'attestations d'accueil, traiter les demandes de locations des salles municipales, traiter les demandes de regroupement familial, recensement militaire, légalisation de signature

POLE ETAT CIVIL/CIMETIERE
Délivrance des actes d'état civil

POLE MAISON FRANCE SERVICES
. traiter les demandes de l'usager :
- informer, renseigner et rechercher des informations, quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales)
- faciliter l'accès aux usages informatiques et accompagner la personne si nécessaire
. orienter l'usager vers les services partenaires compétents
- préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres
- fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers

SPECIFICITES DU POSTE :
Selon le profil de la personne, elle pourra être amenée à remplir d'autres missions liées au service.

Le profil recherché

LES SAVOIRS :
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale et attention permanente à la mise à jour des connaissances

LES SAVOIR-ETRE
- capacité administrative
- savoir analyser et comprendre les demandes
- avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude des dossiers
- savoir gérer les plannings et s'organiser
- savoir orienter vers le bon interlocuteur
- bonne maîtrise de l'informatique
- savoir utiliser les outils bureautiques de base, internet (faire des recherches sur le web), la messagerie
- savoir accompagner l'usager dans la réalisation de télé-procédures

SAVOIR-ETRE
- capacité d'accueil et d'écoute
- capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
savoir accueillir, mettre à l'aise y compris face aux situations difficiles
- savoir reformuler une demande
- savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche et poser les bonnes questions
- savoir développer un bon relationnel avec les structures partenaires
- discrétion indispensable

La carte

Place du Marché

28300 Mainvilliers

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Publiée le 20/03/2026 - Réf : O028260318001328

Agent d'Accueil et Administratif Polyvalent - Mairie de Mainvilliers H/F

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  • Mainvilliers - 28
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