Technicien Support H/F Actual Talent (ex Up skills)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Toulouse sur un site client.

Date de démarrage : Dès que possible
Prétention : 25K à 27KEUR brut annuel selon profil
Contrat : Mission d'intérim de longue durée- 39h/semaine
Avantages : Télétravail 2 jours / semaine.

Vous interviendrez en roulement au sein de l'équipe Front Office (N0 Helpdesk) et de l'équipe Back Office (résolution de tickets N1/N2).

Les missions sont les suivantes :

- Identifier les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms (problèmes télécoms, tunnels IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.).

- Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC.

- Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des dossiers.

- Effectuer des opérations de maintenance préventive.

- Réaliser les mises à jour des équipements ou les corrections de configurations nécessaires.

- Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms.

- Réaliser un reporting et un feed-back régulier auprès des différents acteurs impliqués.