Hospitality Officer H/F Phone Régie

Nous recherchons un Hospitality Officer (H/F) à Castres, afin d'assurer un accueil premium et une expérience visiteur de qualité au sein d'une entreprise majeure du secteur dermo- cosmétique (remplacement de congés).

Vos missions principales :

En véritable ambassadeur(rice) du site, vous serez le premier contact des visiteurs et des collaborateurs, garantissant un accueil chaleureux et professionnel.

Accueil & services aux visiteurs :

- Accueil dynamique des visiteurs avec l'appui de bornes interactives

- Gestion du vestiaire et de la bagagerie

- Renseignement et orientation des visiteurs

- Gestion de l'attente et aide à l'accès des personnes à mobilité réduite

- Prise en charge des éventuelles demandes de taxi

Suivi du site & relation avec les équipes internes :

- Vérification du bon fonctionnement et du niveau de propreté des espaces partagés (rondes d'étages)

- Interface avec les services généraux et le chef d'établissement

- Captation des demandes/réclamations et remontée des informations aux interlocuteurs dédiés

- Interventions de niveau 1 sur les équipements audio/vidéo des espaces partagés

Communication & animation :

- Lien avec les occupants : communication et signalétique sur site sous la responsabilité du chef d'établissement

- Animation événementielle du site en coordination avec le chef d'établissement

Horaires:

Lundi à jeudi : 8h00-12h00 ; 14h30- 18h

Vendredi: 13h-18h.

Contrat : CDD à temps complet (35 heures/ semaine)- formation le 2 et 3 avril pour prise de poste en autonomie du 7 au 10 avril 2026.

Rémunération et avantages :

- 12.02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)

- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique

- Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

- Entretien avec le manager

- Rencontre avec le client