Alternance - Coordinateur de Projets IT et Chargé de la Qualité de Service H/F Framatome

La direction Digitale Performance & Information Technologies (DPIT) recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe M&A IT, Communication et Qualité de Service.
Nous vous proposons une alternance d'une durée de 1 an, à partir du mois de septembre, basée à Lyon.

Vos principales activités :

Data Analysis / Reporting
- Réalisation de tableaux de bord via Excel, Power BI et ServiceNow ;
- Contribuer à l'analyse de ces tableaux de bord ;
- Mener des analyses de données grâce à des outils basés sur l'IA et en restituer les résultats ;
- Création et alimentation de présentations PowerPoint ;
- Création et suivi d'indicateurs.

Faciliter l'appropriation des outils IT
- Création et modification de contenus via les outils internes de knowledge management (plateforme wiki) ;
- Modération du wiki : veiller à la fiabilité des contenus publiés ;
- Participation au pilotage du projet de mise en place d'une gouvernance pour la gestion des données sur le wiki ;
- Participation aux autres projets de ce périmètre et appui ponctuel ;
- Suivi de projets transverses liés au knowledge management et à l'amélioration des processus IT (ex. : processus d'onboarding et d'offboarding en lien avec les parties prenantes de cette activité).

Optimisation des processus IT
- Participation aux travaux et réunions ;
- Rédaction et diffusion de comptes rendus ;
- Mise en place et suivi de plans d'actions ;
- Prise en compte des remontées qualité et mise en oeuvre d'investigations.