Coordinateur Maintenance Régional CDD H/F Securitas Technology

Rattaché(e) au Directeur Régional de maintenance et en lien avec les Responsables d'Equipe Technique et le service Commercial, le/la Coordinateur/trice Maintenance Régional(e) participe au bon fonctionnement et à l'atteinte des objectifs de la Région Ile-de-France avec une agence de rattachement à Ivry-sur-Seine, dans une démarche d'expérience client réussie.

Voici ses principales missions :

• Être référent(e) sur la mise en oeuvre des bonnes pratiques en Région (planification, contact clients, productivité, interface services internes, etc.),
• Participer activement à l'évolution des process dans la Région et accompagner le changement au sein de l'équipe technique,
• S'assurer de la bonne communication entre le Commerce et les Coordinatrices de centre techniques,
• Développer des relations privilégiées avec les clients stratégiques de la Région et participer activement à la démarche de l'expérience client de l'entreprise,
• Constituer les dossiers administratifs des clients stratégiques,
• Co-piloter sous la supervision du Responsable Service Régional le déploiement et la bonne réalisation des « campagnes »,
• Piloter les relances de devis ;
• Suivre les indicateurs de la Région et vérifier la bonne réalisation des demandes d'interventions,
• Etre le back-up d'une Coordinatrice de centre technique durant son absence,
• Participer à l'intégration et à l'accompagnement des Coordinatrice de centre technique tout en en synergie avec les Managers.