CDD Chargé ADV H/F Plaion France

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe Commerciale de la filiale Française - dans le cadre d'un CDD (remplacement)

$Vos missions

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez pour principales missions et responsabilités les quatre volets du poste :

L'administration des ventes :
Superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison :
Gestion quotidienne des commandes clients (saisie, vérification prix)
Suivi des ventes (mises à jour quotidienne des outils de reporting et relances)
Gestion des retours marchandises (saisie, contrôle, avoirs)
Préparation des lancements des jeux ( allocations quantités, livraisons...)
Résolution des litiges et réclamations clients
Facturation (contrôle des factures et préparation des avoirs selon les conditions commerciales)
Le Référencement :
La gestion des matrices dites de référencement des titres
Suivi du référencement des produits sur les sites visibles par le consommateur,
vérification des informations détaillées sur les produits avant mise en ligne

Le support commercial
Suivre les opérations commerciales( communiquer les baisses de prix, traitement des déclaratifs de ventes...)
Mettre à jour les outils internes pour le suivi et faire les relances nécessaires
Coordination interne : transmettre les informations aux équipes concernées (Finance / commercial / marketing).
Répondre aux demandes clients
Elaboration de reporting et suivi KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de
satisfaction client, délais de livraison,
Mettre en place ou améliorer les procédures internes

La logistique :
Gérer et suivre les stock marchandises (suivre les mouvements, création fiches articles,...)
Suivre la réception en stock
Suivre les commandes, livraisons des clients et gérer les problématiques rencontrées,
Traiter les demandes de reconditionnement, stockage.