Apprentissage - Chargé de Projet Qualité H/F

Métropole Européenne de Lille

La Métropole Européenne de Lille (MEL) tient à t'offrir une véritable expérience collaborateur, pour cela tu seras accompagné par ton maître d'apprentissage mais également par des apprentis qui vivent une expérience similaire.

Si tu recherches une première aventure professionnelle sur Lille, et que tu es disponible à compter de septembre 2026, rejoins notre communauté de 120 apprentis !

Nous recherchons un apprenti chargé de projet qualité (H/F), en contrat d'apprentissage uniquement, qui travaillera au sein de la direction parcours entreprise et plus spécifiquement au sein de l'équipe ruches d'entreprises.

Ce collectif a pour mission principale d'accueillir, héberger et accompagner les entreprises en création ou en développement en leur proposant des locaux adaptés au développement de leur activité et ainsi leur permettre d'inscrire leur projet dans un cycle pérenne. Ces lieux d'hébergement favorisent ainsi l'émergence des projets d'entreprises et contribuent à la densification du tissu économique et à la création d'emplois. À noter que les ruches ont obtenu la certification AFNOR NF 248 « activité des pépinières d'entreprises » en décembre 2021 ainsi que son renouvellement en novembre 2023 pour une durée de 3 ans. Cette certification prend fin en décembre 2026.

De superbes projets t'attendent, alors n'hésite pas et rejoins notre équipe !

Si tu prépares un Bac +4 ou 5 en management de la qualité et que tu as envie d'intégrer une équipe dynamique et impliquée, alors ce poste est fait pour toi !

Tu souhaites en savoir plus sur ton futur maître d'apprentissage ? Alors lis ces quelques lignes !

« Je suis manager des ruches d'entreprises Tourcoing/ Armentières et j'évolue au sein du pôle développement économique et emploi de la MEL depuis 7 ans. Dans ce contexte j'ai le plaisir de piloter la démarche qualité pour les 4 ruches d'entreprises.

Certifiées « activité des pépinières d'entreprises » par l'AFNOR en 2021, les ruches ont à coeur de mener à bien cette démarche d'amélioration continue afin de poursuivre nos engagements vis-à-vis de nos entreprises.

La démarche qualité au sein des ruches, permet de structurer notre offre de service, valoriser nos compétences en matière d'accompagnement et d'hébergement des entreprises, garantir un haut niveau de service vis-à-vis de nos entreprises, partenaires, prospects ! » - Marine LEFEBVRE

Missions

Tes principales activités :

• Piloter la démarche de certification ISO 9001 en vue de son obtention fin 2027,
• Mise à jour de la cartographie des processus,
• Continuer le travail de mise en place de contrats de service avec différents services support,
• Mise à jour et suivi de la bonne gestion documentaire (manuel qualité et documents afférents),
• Participation au développement et à la mise en oeuvre de la politique qualité en lien avec la stratégie fixée par les ruches d'entreprise,
• Analyse des enquêtes de satisfaction réalisées par l'AFNOR et émettre des propositions/plan d'actions,
• Participation aux actions d'animation de la qualité (communication interne et externe, participation aux réunions qualité, ....),
• Préparation et organisation des différents audits (interne et audit final),
• Être force de proposition dans l'amélioration continue de nos process.