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Salaire alternance

La rémunération en alternance varie de 27% à 100% du SMIC, en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Chargé de Projet Expérience Client en Alternance H/F AXA en France

Nanterre - 92
Alternance
Bac +5
Banque • Assurance • Finance

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Les missions du poste

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA FRANCErecherche un Chargé de projet expérience client (F/H) en Alternance.

Vos missions:

Accompagner l'équipe et prendre en charge la gestion de projets liés aux parcours client et à l'expérience proposée à nos clients.
Contribuer à la livraison de parcours sans couture pour créer une expérience fluide et transparente, quel que soit le canal de contact.
Maximiser, à partir des données clients (qualitatives et quantitatives), avec une approche agile et de « test & learn », l'impact business à court et moyen terme des différents projets stratégiques identifiés.
Définir et mettre en oeuvre des plans d'actions pour améliorer la satisfaction client.

Le profil recherché

Vous préparez un Master et recherchez une alternance pour 24mois avec une spécialisation en marketing ou management de projet ;

Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et possédez unbon relationnel ;

Vous avez une bonne connaissance de l'animation client etdes leviers marketing ;

Vous êtes à l'aise avec PowerPoint et avez des compétencesen Power BI ;

Vous avez un goût pour les chiffres et pour l'identificationdes opportunités business.

Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Infos complémentaires

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊