Les missions du poste

🎯 MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

Activités de support :
- Traitement des tickets d'incidents transmis par les supports N1
- Participation à l'organisation de l'activité afin d'être en capacité de ne pas oublier d'incidents
- Regrouper les incidents de même nature en problème
- Capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l'équipe sur les sujets pointus

Activités d'Administration :
- Traitement des demandes non outillées
- Participation à la rédaction des cahiers de charges, à la recette des outils d'administration
- Participation à la mise en oeuvre des profils d'administration liés à la sécurité

Environnement Technique :
- Suite Office 365 (Teams et Sharepoint, Exchange, OneDrive, Stream)
- PowerShell

Le profil recherché

🙂 VOUS :

- Vous avez eu une expérience significative en tant qu'Administrateur 0365 et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires

Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
Chèques vacances (ANCV)
Prime de participation
Prime de cooptation de 1200 € bruts
Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
Plateforme d'e-learning

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
Un entretien RH afin de valider l'adéquation de votre profil avec nos besoins
Réalisation d'un test technique (selon profil)
Un entretien avec un Manager Technique afin de valider vos compétences techniques