Stage Apprenti Gestionnaire Parc Informatique et Support Utilisateur H/F

Communauté de Communes Aunis Atlantique

Au sein de la Direction Technique, sous la responsabilité du responsable informatique, vous serez en charge :

• De la gestion du parc informatique : préparation, configuration, déploiement et suivi des postes informatiques.
• Du support utilisateurs - Niveau 1 : Assistance bureautique, accès réseau, impressions...
• De la participation au bon fonctionnement du SI et application des règles de sécurité

Missions principales :

• Installation, configuration et mise en service des postes informatiques
• Paramétrage des outils bureautique et applications métiers
• Maintenance de premier niveau (diagnostique, remplacement matériel simple)
• Suivi et mise à jour de l'inventaire informatique
• Gestion des tickets de support - niveau 1
• Application des règles de sécurité informatique
• Mise à jour de la documentation technique et des procédures
• Participation à la préparation des nouveaux équipements (mastérisation, déploiement)

Missions secondaires :

• Préparation des guides utilisateurs simples
• Participation aux projets d'évolution du parc informatique
• Contribution aux actions de sensibilisation aux bonnes pratiques numériques
• Tests de matériel, logiciel ou nouvelles configurations