Technicien Support Informatique H/F

Strand Cosmetics Europe

MSBEAUTILAB, PME incontournable du marché des cosmétiques, renforce son
équipe IT !

Basé à Châtel-St-Denis en Suisse ou à Lyon en France, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions :

• Vous contribuez activement au support des équipes métiers sur notre ERP SAP S4HANA (niveau 1&2)
• Vous assurez le parfait fonctionnement de l'infrastructure informatique, tant sur le plan matériel que logiciel.
• Vous administrez les serveurs, postes de travail, Active Directory, équipements de réseaux et télécom, VPN, applications métiers et systèmes Windows.
• Vous préparez, installez et assurez la maintenance des postes utilisateurs et des équipements.
• Vous garantissez la sécurité des systèmes d'information et des données, en veillant au respect des normes et procédures de sécurité.
• Vous diagnostiquez les incidents informatiques et mettez en oeuvre les mesures correctives appropriées par une assistance réactive de 1er et 2e niveau et mobilisez au besoin les prestataires externes de 3e niveaux aptes à résoudre les problèmes.
• Vous assurez la documentation technique des systèmes et procédures pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance future.
• Vous collaborez avec les autres services et partenaires externes pour déterminer et planifier les besoins informatiques futurs.
• Des déplacements réguliers sont à prévoir.