Assistant Technique - Suivi d'Exploitation de Parc Ascenseurs Bailleurs & Collectivités H/F Brawo

Rôle & finalité du poste

Assurer, pour le compte du maître d'ouvrage (bailleur/collectivité), le pilotage technique, contractuel et financier de l'exploitation des ascenseurs, afin de garantir sécurité, conformité réglementaire, performance de service, maîtrise des coûts et satisfaction des occupants.

• Périmètre type : parcs multisites (logements sociaux, lycées/équipements régionaux, bâtiments administratifs).

• Mode d'intervention : AMO/Assistance technique continue, audits ciblés, reporting périodique, animation de la performance fournisseurs.

  Missions principales (opérationnelles)
  
  1. Pilotage de l'exploitation

  • Exploiter les GMAO/portail MQS, contrôler la complétude et qualité de la maintenance, visites périodiques, délai d'intervention.
  • Suivre la gestion des pannes (fréquence, récurrence, MTTR), des appels d'urgence, plans d'actions correctifs.
  • Veiller à la tenue des visites réglementaires et des contrôles indépendants (organisme agréé si présent).
    
    2. Conformité & sécurité

• Vérifier l'application des exigences réglementaires (Code de la construction, arrêté du 18/11/2004 et suivants, obligations d'entretien, consignes d'intervention, visites toutes les 6 semaines, etc.).
• Tenir à jour la cartographie des risques (composants de sécurité, dispositifs de téléalarme, pièges à risques résiduels).
• Suivi et levée des observations des contrôles (OAI/contrôleur interne), gestion des nonconformités critiques.
  1. Gestion contractuelle & financière

• Contrôler l'exécution du marché : niveaux de service (SLA), pénalités/bonus, exclusions contractuelles, prestations hors marché.
• Visas techniques des devis (réparations, remplacements, modernisations partielles), benchmark des prix, optimisation TCO.
• Préparer les avenants, renégociations, revues annuelles de performance.
  1. Relation fournisseurs & animation de la performance

• Animer des revues mensuelles/trimestrielles avec les mainteneurs (indicateurs, faits marquants, plans d'actions).
• Débloquer les situations : pannes récurrentes, délais, pièces critiques, escalades N+2/N+3 chez les OEM si besoin.
• Harmoniser les pratiques multititulaire, diffuser les standards ABMS (qualité de BST, codification panne, reporting).
  
  5. Data, reporting & amélioration continue

• Construire et tenir des tableaux de bord (pannes/1000 j, MTBF, taux de disponibilité, délais D0/D1, taux d'ouverture de portes, coûts/parc).
• Analyser les dérives, identifier les racines techniques (portes, variateurs, téléalarme, usure guidage, vandalisme) et proposer des plans.
• Alimenter un plan pluriannuel d'investissement (remplacements/modernisations) basé sur l'état et l'obsolescence.
  
  6. Relation client & utilisateurs

• Point de contact opérationnel pour le maître d'ouvrage (Direction Patrimoine, Exploitation, lycées/antennes).
• Préparer comités de pilotage et notes de synthèse (risques, arbitrages CAPEX/OPEX).
• Appui aux services de proximité (régisseurs, gardiens, intendants) : modes opératoires simples, consignes.