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Technicien Support Helpdesk Confirmé H/F

France Travail

  • Paris - 75
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 3 ans min.
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Détail du poste

ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support helpdesk confirmé.

Missions :

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets via Easyvista

Support helpdesk sur le centre de service national.

Traitements des appels

Traitements des tickets

Gestion des incidents

Pré-requis fonctionnel

Très organisé(e), autonome et dispose de bonnes facultés d'adaptation.

Le profil recherché

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Publiée le 18/03/2026 - Réf : 205PFLV

Technicien Support Helpdesk Confirmé H/F

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  • Paris - 75
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