Area Manager Retail H/F Talents Executive

Nous recrutons pour notre client, une enseigne internationale en forte croissance, évoluant dans un univers retail à forte dimension expérientielle, un.e Directeur Régional Retail & Expérience Client (H/F) en CDI, basé(e) à Paris.

Rattaché(e) à la Direction commerciale France et en lien étroit avec une direction internationale, vous êtes responsable d'un périmètre de 6 points de vente situés en Ile-de-France et dans le Nord-Est de la France.

Management & développement des équipes

• Recruter, encadrer, développer les compétences managériales et organisationnelles des Store Managers
• Accompagner les équipes sur les fondamentaux de la vente conseil et de l'expérience client
• Fédérer, motiver et fidéliser les équipes autour d'une culture de qualité de service

Pilotage opérationnel & performance

• Piloter la performance commerciale et financière de votre région
• Analyser les indicateurs clés et mettre en place des plans d'action adaptés
• Garantir une présence terrain forte et régulière auprès des équipes
• Structurer et optimiser les organisations en magasin

Expérience client & excellence retail

• Garantir un haut niveau d'expérience client sur l'ensemble du réseau
• Veiller au respect des standards de la marque, du merchandising et des process
• Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre d'un parcours client qualitatif et engageant

Déploiement de la stratégie

• Relayer et incarner la stratégie de l'enseigne sur le terrain
• Assurer le lien entre les équipes magasins et le siège
• Participer activement à la dynamique de croissance du réseau

• Expérience en management multi-sites en retail sur un poste équivalent : mode, lingerie, cosmétique (impérative)
• Forte sensibilité à l'expérience client et à la qualité de service
• Manager de terrain, proche de ses équipes, avec une réelle capacité à fédérer
• Excellentes capacités d'analyse et de pilotage de la performance
• Organisation, réactivité et sens des priorités

• Anglais courant requis (environnement international)

  
  

• Poste basé à Paris avec des déplacements fréquents (IDF & régions Est et Nord)
• Statut cadre - forfait jours
• Rémunération fixe : 45/48 K€ brut annuel
• Variable : environ 5 à 9 K€, indexée sur l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs
• Intéressement significatif
• Véhicule de fonction
• 1 jour de télétravail par semaine
• Avantages groupe (réductions, mutuelle, etc.)

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