Référent Service Mandataire H/F

Delegation Apf

Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine, en lien avec les délégations du territoire
Vos missions principales :
- Accueil & information
- Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée
- Gestion contractuelle de la prestation
- Suivi qualité de la prestation
- Partenariats et travail en équipeBasé soit à tours soit à Blois (en fonction de votre domicile), vous serez amméné à vous déplacer sur les deux départements de Loir-et-Cher et d'Indre-et-Loire. Dans un premier temps vous allez contribuer à la mise en route du dispositif Mand'APF sur ces deux départements, puis vos missions principales seront liées à l'accompagnement personnalisé des personnes en situation de handicap:

Le développement et la promotion de l'activité et des services proposés en élaborant des supports techniques et outils d'information à destination des particuliers-employeurs et de leur entourage mais également à destination des partenaires

L'accueil et l'information des personnes en situation de handicap et de leur entourage sur la fonction de particulier employeur

Le recensement des besoins pour un accompagnement personnalisé, en veillant à favoriser l'autonomie du particulier-employeur

La Gestion contractuelle de la prestation avec un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction "employeur" (juridique, administratif, organisation, management, financier)

L'accompagnement de la personne dans la défense de ses droits