Les missions du poste
Désigné conjointement par l'ordonnateur et le comptable de la BnF, l'agent d'encadrement et mandataire - chargé de paramétrage, dont les missions peuvent sensiblement évoluer en cohérence avec les orientations de son département, est placé sous l'autorité hiérarchique du chef de service de la Billetterie.
Lorsqu'il exerce des missions de mandataire, il est placé sous la responsabilité fonctionnelle du régisseur, qu'il assiste et représente dans ces activités.
Missions et activités permanentes
- Paramétrage de produits individuels ou de manifestations culturelles pour tous les sites et tous les canaux, en lien avec l'administrateur des ventes
- Gestion des anomalies et des correctifs à apporter
- Support interne aux utilisateurs de l'outil de billetterie, notamment via le développement de référentiels communs
- Suivi des jauges et des remplissages, alimentation de reportings
En tant que mandataire :
- Manipulation des fonds en nom du régisseur
- Management fonctionnel des caissiers
- Opérations d'ouvertures et de fermetures de caisses
Le poste est prioritairement situé sur le site François-Mitterrand, mais selon les nécessités de service, l'agent.e peut effectuer son service sur le site Richelieu.
Missions et activités ponctuelles : tenue de la caisse informatique en cas de nécessité.
Le profil recherché
Savoir-faire
Connaissance du logiciel de gestion de la billetterie
Connaissance des règles de la comptabilité publique
Rigueur
Savoir être
Discrétion
Esprit d'équipe
Sens des relations humaines
Maîtrise de soi
Ponctualité
Manipulation de fonds publics
Bienvenue chez Service Public
La direction des Publics contribue à définir et met en oeuvre la politique des publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la conception et la promotion d'offres de services destinées à des publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des
dispositifs d'information, d'accueil, d'orientation, d'inscription et de vente de titres d'accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation par l'accueil et l'accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes...) ; à inscrire les services
aux publics de la BnF dans une démarche d'amélioration continue.
Liaison hiérarchique :
Le chef du service
Liaisons fonctionnelles :
Les agents en lien avec l'administration des ventes
Ponctuellement, les usagers et visiteurs de la bibliothèque
Infos complémentaires
Publiée le 17/04/2026 - Réf : 2026-2225410
